📰AI 智能代理购物实验：亚马逊广告业务面临冲击

📰AI 智能代理购物实验：亚马逊广告业务面临冲击

📌 我需要给那座七英尺高的提基雕像上油。不知怎么的，这件事演变成对亚马逊（AMZN）广告业务的研究。我让 GPT 帮我找到合适的油、刷子和用品，并特别指示它使用亚马逊平台，将所有商品加入购物车，因为我喜欢当日达或两日达的配送服务。
📌 这里的矛盾在于：我很乐意将产品发现和选择外包给智能代理，但仍希望享受亚马逊的便捷与履约服务。亚马逊可以保留交易环节，但它还能获得广告点击吗？
📌 鉴于近期业界对智能代理和亚马逊广告业务的高度关注，我们决定对此进行实测。由于 Muse 目前尚未在亚马逊上线，我们利用 ChatGPT 的浏览器控制功能，直接在Amazon.com上执行了 60 项购物任务，追踪其首次产品点击是导向赞助商品列表还是自然搜索结果。据我们所知，这是首个公开发布的同类实时测试。
📌 答案是：不能。
📌 我们让 ChatGPT 的购物代理（浏览器控制功能）在Amazon.com上执行了 60 项日常购物任务。在结果成功加载的 58 次任务中，其首次点击每次都落在了自然搜索结果上。
📌 页面几乎每次顶部都会展示广告，但智能代理对广告的点击数量为 0。本次测试基于 ChatGPT 购物代理在亚马逊网站的 58 次搜索，统计每一次的首次商品点击对象。
📌 在 58 次搜索中有 57 次，广告作为首个商品出现在页面顶部，且至少有 140 个赞助商品列表排在该代理所选商品之前。在进行 “帮我找到价格低于 Y 美元的 X” 这类通用搜索时，这是赞助商品的核心场景，广告占据首位的比例高达 95%。然而，该代理的首次点击从未落在这些广告上。
📌 典型的通用搜索通常以连续四个赞助商品列表开头，39 次搜索中有 25 次是这种情况，而该代理所选商品的中间位置是第 5 个结果。在 54 次拥有完整记录的搜索中，有 31 次它选择了页面上的第一个自然搜索结果，另有 41 次选择了第一或第二个自然结果。有一次，为了找到它想要的自然搜索结果，它甚至一直滚动到第 31 位。
📌 在解释选择理由时，该代理始终引用匹配度、预算和评价；付费推广位似乎从未影响其选择。在其 58 条解释中，没有一条提及推广位。在下方两个案例中，广告商品与自然搜索商品看起来完全相同，标题相同、价格相同，但代理仍然选择了自然搜索商品。对亚马逊而言，销售额不变，却省去了广告费用。
📌 本次实验背后关乎巨大的商业价值：亚马逊广告业务规模 760 亿美元，广告收入高度依赖点击变现模式。
📌 引发整个实验的矛盾显而易见：我很乐意将产品发现和筛选工作外包给智能代理，但仍希望保留亚马逊的便捷性和履约服务。观察这些相互竞争的力量如何演变，以及亚马逊如何应对，将十分有趣。